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黑猫投诉:强化地板室内湿度高时响声大
时间: 2019-05-27 17:24

  “埃里克丁”投诉“菲林格尔地板”,要求消除噪音,其中涉诉金额9185元,目前投诉已回复。

  消费者“埃里克丁”在4月23日向黑猫投诉平台反映:“2018年4月21日于上海徐汇家饰佳商场购买菲林格尔Y-489型强化地板,并于同年6月21日由该公司委派该公司安装人员上面铺设该地板。同年10月份入住以后就发现偶尔有像踩碎玻璃的噼里啪啦的声音,由于不是经常出现,就没报修。但到了12月份,声音开始频繁出现,就联系了铺地板的这位师傅,他说是磨合期,过2-3个月就好了。在这段时间内,发现只要室内相对湿度超过60%,就开始有这种声音,并且湿度越高,响声越大,强化地板的价格低于60%的时候,就没有声音。2019年4月8日,发现声音已经大到没办法行走,故又联系该安装人员,他还是坚持说过了梅雨季节就会好,迫于无奈,只好联系售后,售后安排该安装人员于4月13日上门查看,发现伸缩缝都基本正常,找不到原因,就涂了一些防响声液,但问题没有改变。他又联系了另外的师傅,于4月20日上门,这位师傅说该问题菲林格尔很多,但没办法解决。作为消费者,无法接受这种说法!”

  商家“菲林格尔Vohringer”4月23日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

 
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